TECNICO/A DE AREA TECNICA - OPERACIONES CON CAUTIVAS

Mapfre Global Risks es la Unidad del Grupo Mapfre especializada en proveer soluciones aseguradoras integrales e innovadoras a las grandes empresas, ante los riesgos más complejos presentes en sus actividades, liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

El Área de Operaciones con Cautivas busca un Técnico/a de Área Técnica para incorporarse a su equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
• Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
• Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
• Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes.
• Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
• Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
• Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
• Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.
• Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

¿Qué necesitamos de tu perfil?

• Licenciatura o grado.
• Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro.
• Experiencia previa en Programas Internacionales de Seguros.
• Nivel Inglés Alto.
• Conocimientos ofimáticos avanzados

¿Cuáles son las competencias a valorar?

• Orientación al cliente.
• Calidad en el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a la planificación y el orden.
• Compromiso.
• Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.
• Pensamiento analítico.

¿Qué te ofrecemos?

• Flexibilidad horaria para adaptar tu jornada a tus necesidades.
• Jornada intensiva de verano y todos los viernes del año.
• Teletrabajo: hasta 124 horas trimestrales.
• Programa de retribución flexible
• Amplio paquete de beneficios sociales: seguro médico, plan de pensiones, cheque guardería y ruta de autobús desde Madrid, entre otros.
• Centro de trabajo en Majadahonda
• Un entorno profesional, estable y en evolución continua, en una de las 50 mejores empresas para trabajar en España , según el ranking de Forbes.