Técnico/a de Gestión de Cobros - Servicios Centrales Mallorca

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Cobros, con el objetivo de garantizar la preparación de platos de alta calidad, cumpliendo con los estándares de la compañía y ofreciendo una experiencia gastronómica memorable a nuestros clientes.

Funciones

• Extraer, cobrar y liquidar diariamente los pagos con tarjeta de los hoteles asignados.
• Realizar el cuadre semanal de TPV y TPV online (TPVO), identificando y resolviendo las diferencias detectadas.
• Actualizar diariamente el registro bancario con las transferencias comunicadas por Tesorería y liquidar los ingresos recibidos.
• Archivar las cartas de pago por hotel y reclamar a clientes o a los hoteles la documentación o identificación pendiente.
• Reclamar semanalmente la deuda de la cartera asignada, manteniendo un registro actualizado de gestiones, estado y comentarios.
• Coordinar con los hoteles la resolución de incidencias planteadas por clientes y ofrecer una respuesta en plazo.
• Controlar depósitos y garantías, anticipar reclamaciones antes del vencimiento y cuadrar los saldos con cada cliente.
• Conciliar en Business Central las cuentas de anticipos y clientes de los hoteles asignados, así como las operaciones intercompañías mensuales.
• Realizar los cuadres específicos de clientes que lo requieran y analizar las diferencias hasta su regularización.
• Hacer seguimiento de los indicadores de aplicación de cobros, partidas pendientes, deuda vencida y cuadres cerrados en plazo.
  
  

Requisitos mínimos

• Formación: CFGS en Administración y Finanzas o Grado en ADE, Economía o similar.
• Experiencia: 2-3 años en gestión de cobros o cuentas a cobrar B2B; se valorará experiencia en el sector hotelero.
• Sistemas y ofimática: Experiencia con ERP y Excel avanzado (tablas dinámicas y BUSCARV/BUSCARX). Se valorarán Microsoft Business Central, Avalon u otro PMS hotelero y Power Query.
• Conocimientos: Contabilidad de clientes, conciliaciones bancarias, TPV y seguimiento de deuda.
• Idiomas: Se valorará nivel profesional de inglés oral y escrito.
  
  

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.