Delegado/a Málaga

¿Tienes experiencia dirigiendo equipos y operaciones en el sector servicios, y te motiva llevar las riendas de una delegación con autonomía real? Si te gusta estar cerca del cliente, del equipo y de los números a la vez, queremos conocerte.

Misión del puesto

Serás responsable de la gestión integral de la delegación de Málaga: operaciones, personal, cliente y resultado económico. Garantizarás la calidad del servicio, el cumplimiento normativo y la rentabilidad de los contratos de tu territorio, actuando como referente de la empresa ante clientes, trabajadores y administraciones en la provincia.

Objetivos principales

• Asegurar la correcta prestación de los servicios contratados en todos los centros de la delegación.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral, de prevención de riesgos laborales y del convenio colectivo aplicable.
• Gestionar el equipo de la delegación (mandos intermedios, encargados/as y personal operativo).
• Controlar el resultado económico de la delegación: costes, horas, absentismo y desviaciones sobre presupuesto.
• Mantener y fidelizar la cartera de clientes, y contribuir al crecimiento comercial en la zona.
• Reportar a Dirección información fiable y a tiempo sobre la marcha de la delegación.
  
  

Funciones y responsabilidades

• Planificación y supervisión operativa de los servicios de limpieza en los centros de la provincia.
• Gestión de personal: organización de turnos y cuadrantes, contratación, altas y bajas, control de absentismo, régimen disciplinario y coordinación con RRHH.
• Supervisión del cumplimiento en materia de PRL: evaluaciones de riesgos, entrega de EPIs, formación e información a los trabajadores, y coordinación de actividades empresariales (RD 171/2004) en los centros de cliente.
• Visitas periódicas a los centros de trabajo para el control de calidad del servicio.
• Gestión y fidelización de la relación con los clientes de la delegación; atención y resolución de incidencias.
• Elaboración y seguimiento del presupuesto de la delegación; control de costes de personal, materiales y subcontrataciones.
• Colaboración en la elaboración de ofertas y en la captación de nuevos contratos en la provincia.
• Reporte periódico a Dirección de indicadores de gestión (KPIs), incidencias relevantes y propuestas de mejora.
• Coordinación con los departamentos centrales (Administración, RRHH, Compras) para el correcto funcionamiento de la delegación.
  
  

Se valorará

• Experiencia previa como delegado/a, jefe/a de servicio o responsable de zona en empresas de limpieza o multiservicios.
• Formación en PRL (nivel básico o intermedio).
• Conocimiento del tejido empresarial y de clientes potenciales en la provincia de Málaga.
• Residencia en Málaga capital o provincia.
  
  

Se ofrece

Incorporación a una empresa consolidada, con más de 1.000 trabajadores y en plena expansión en Andalucía.

Puesto de responsabilidad con autonomía de gestión sobre la delegación.

Salario según experiencia aportada. Rango salarial desde 23.000 € Brutos anuales + Incentivos

Jornada completa.

Vehículo de empresa o kilometraje.

Requisitos mínimos

• Formación en Relaciones Laborales, ADE, Ingeniería o similar; se valorará formación específica en gestión de servicios o facility management.
• Experiencia mínima de 3-4 años en gestión de equipos y operaciones, preferiblemente en el sector limpieza, facility services o multiservicios.
• Conocimientos de normativa laboral y de prevención de riesgos laborales aplicados a la gestión de plantillas numerosas y multicentro.
• Experiencia en control económico de contratos o centros de coste (presupuestos, costes de personal, desviaciones).
• Carnet de conducir B y vehículo propio para desplazamientos entre centros de la provincia.
• Manejo de Excel y herramientas de gestión; se valorará experiencia con ERP (GSBase u otros).
• Capacidad de liderazgo, orientación al cliente, resolución de problemas y organización.
• Disponibilidad horaria y para desplazamientos por toda la provincia de Málaga.