Recepcionista y administrativo de alojamientos turisticos / hotel / residencia estudiantes

Se busca una persona dinámica, organizada y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo en SevillaRooms, empresa especializada en alojamiento para estudiantes, jóvenes profesionales y visitantes internacionales en Sevilla.

La persona seleccionada formará parte del equipo de recepción y administración, dando apoyo en la gestión diaria de la residencia y de los alojamientos, así como en la atención a huéspedes, estudiantes y proveedores.
Buscamos a alguien joven, que se forme y desarrolle con nosotros, para incorporación inmediata. Lo más importante para nosotros es la proactividad, ganas de aprender y disponibilidad.

Funciones principales:

• Atención presencial, telefónica y por email a residentes, huéspedes y clientes.
• Gestión de entradas y salidas (check-in/check-out) de estudiantes y huéspedes.
• Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes durante la estancia.
• Gestión administrativa de documentación, contratos, reservas y archivos.
• Apoyo en la facturación, cobros y seguimiento de pagos.
• Coordinación con los equipos de limpieza, mantenimiento y proveedores.
• Actualización de bases de datos y herramientas internas de gestión.
• Apoyo en la preparación de la apertura de nuestra residencia de estudiantes como alojamiento turístico/hotel a partir de otoño.

Requisitos:

• Experiencia previa en recepción, administración, atención al cliente o sector alojamiento (valorable).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Office, correo electrónico y sistemas de gestión).
• Capacidad de organización, atención al detalle y autonomía.
• Buenas habilidades comunicativas y actitud resolutiva.
• Nivel de español alto.
• Nivel de inglés alto (imprescindible para la atención a clientes internacionales).
• Disponibilidad en festivos y fines de semana

Se valorará:

• Experiencia en hoteles, residencias universitarias, coliving o apartamentos turísticos.
• Conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia trabajando con clientes internacionales.

Ofrecemos:

• Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector del alojamiento internacional en Sevilla, abrimos otro hotel en 2027 y estamos en pleno crecimiento.
• Entorno multicultural y dinámico.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Formación y acompañamiento inicial.