Asistente/a Aeropuerto - PMI

¿Quiénes somos?

En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.

Nuestra propuesta se basa en tres pilares:

• Innovación tecnológica
• Producto exclusivo
• Compromiso sostenible

Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.

• Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
• Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
• Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
• Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
• Seguimiento en posibles incidencias post-travel
• Comunicación con los tour operadores.