Administrativo/a Atención al Paciente – Atención Telefónica y Recepción (temporal)

📍Tarragona | Contrato temporal | Jornada intensiva | Incorporación inmediata

En Grupo Dexeus Mujer acompañamos a nuestras pacientes en las diferentes etapas de su vida, ofreciendo una atención integral en las áreas de Obstetricia, Ginecología y Medicina de la Reproducción.

Referente nacional e internacional por nuestro modelo asistencial, la excelencia de nuestros profesionales y nuestro compromiso con la calidad asistencial, nos encontramos en proceso de expansión y buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Paciente para nuestros centros de la provincia de Tarragona. (Tarragona/Reus)🏥.

👉🏻 ¿Qué funciones realizarás?

Esta posición está concebida como un itinerario de desarrollo dentro del equipo de Atención a la Paciente, donde la persona seleccionada adquirirá progresivamente conocimientos y experiencia hasta asumir funciones de recepción presencial y telefónica.

• Atención integral al público de forma presencial y telefónica.
• Información, orientación y asesoramiento a usuarios sobre servicios, procedimientos y trámites.
• Recepción, gestión y seguimiento de consultas, solicitudes e incidencias.
• Resolución de dudas y atención de reclamaciones dentro del ámbito de competencia.
• Derivación de consultas a las áreas o departamentos correspondientes cuando sea necesario.
• Registro y actualización de datos, solicitudes y actuaciones realizadas.
• Gestión de citas, documentación y trámites administrativos asociados a la atención al usuario.
• Garantía de una atención profesional, eficaz y orientada a la calidad del servicio.

🎯 ¿Qué perfil buscamos?

• Profesionales con experiencia en atención telefónica, atención al cliente, contact center, recepción o administración.
• Valorable experiencia en entornos sanitarios.
• Disponibilidad para trabajar en horario de mañana y tarde.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Vocación de servicio y orientación al paciente.
• Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del ámbito de Atención a la Paciente.

Competencias deseadas

• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al paciente.
• Clara vocación por la atención telefónica y el trato con las personas.
• Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente.
• Resolución de problemas y atención al detalle.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos.
• Flexibilidad y predisposición para adaptarse a cambios de horario en función de las necesidades organizativas y asistenciales del centro.
• Proactividad, actitud positiva y orientación a la calidad del servicio.

🌟 ¿Por qué unirte a Dexeus Mujer? ¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal (interinidad) con posibilidades de continuidad.
• Jornada intensiva de lunes a viernes en turnos de mañana y/o tarde y algún doblaje.
• Formación inicial a cargo de la empresa (2 semanas).
• Plan de aprendizaje y desarrollo dentro del área de Atención a la Paciente.
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Posibilidad de acogerse al plan de retribución flexible.

📩 ¿Te interesa?

Si disfrutas del contacto con las personas, tienes facilidad para la comunicación telefónica, eres una persona flexible y con capacidad de adaptación, y quieres formar parte de un equipo referente en salud de la mujer, ¡inscríbete, queremos conocerte!