Técnico/a informático/a

Técnico/a de Soporte Informático – CAU

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse a nuestro equipo y prestar servicio dedicado a uno de nuestros clientes.

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias de usuarios.
• Soporte técnico remoto.
• Instalación y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.
• Gestión de usuarios, accesos y contraseñas.
• Registro, seguimiento y resolución de solicitudes mediante herramienta de ticketing.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Mantenimiento básico del puesto de trabajo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en soporte informático, help desk o CAU.
• Conocimientos de sistemas Windows y Microsoft 365.
• Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.
• Capacidad para comunicarse con usuarios de forma clara y resolutiva.
• Persona organizada, responsable y orientada al servicio.

Se valorará

• Conocimientos de Active Directory y herramientas de gestión de incidencias.
• Nivel básico o intermedio de inglés.
• Formación relacionada con informática, sistemas o telecomunicaciones.