Contact Center

¡En Neural buscamos un/a Contact Center! 🌟

¿Quiénes somos? 🏢

Nuestra misión es clara: mejorar la calidad de vida de las personas a través de la neurorrehabilitación, el acompañamiento en salud mental y la atención a la infancia con trastornos del neurodesarrollo.

¿Qué buscamos? 🔍

Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a una persona que comparta nuestra visión, buscamos un/una Contact Center. Formara parte del departamento de Asesoramiento y Fidelización.

¿Cuáles serán tus funciones? 📝

• Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios del grupo.
• Resolver dudas y consultas frecuentes relacionadas con tratamientos, planes de intervención y procesos administrativos.
• Ejecutar procesos de venta y registrar toda la actividad en el CRM corporativo.
• Realizar seguimiento de oportunidades y pacientes para favorecer la conversión a tratamiento.
• Generar una experiencia positiva para el paciente, anticipándose a sus necesidades y fomentando la confianza en la organización.
• Detectar y comunicar incidencias relevantes durante el proceso de acogida a los departamentos correspondientes.
• Elaborar reportes e informes de actividad según los KPIs definidos por el departamento.

¿Qué ofrecemos? 📃

• Contrato indefinido
• Jornada laboral parcial de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 14.00 a 20.00.
• Plan de carrera, formación y desarrollo profesional
• Salario a competitivo

¿Dónde?📍

Nuestras oficinas se encuentran en Valencia (Gran Vía del Marques del Turia).

¿Te apetece formar parte de nuestro equipo? 🚀

¿Te interesa participar en este proyecto? Si es así y cumples con los requisitos indicados, no dudes en inscribirte a esta oferta de empleo.