Tecnico/a Especialista Sistemas IT Cliente Nivel2

En Integra Tecnología buscamos incorporar un/a Tecnico/a Especialista de Sistemas IT en Cliente Nivel 2 para formar parte de nuestro equipo de Servicios Gestionados

Buscamos una persona a la que le guste diagnosticar, resolver y mejorar; capaz de desenvolverse con autonomía en diferentes entornos tecnológicos y de acompañar a cada cliente con cercanía, criterio técnico y orientación al servicio.

¿Cuál será tu misión?

• Administrar, mantener y dar soporte a los sistemas e infraestructuras IT de nuestras empresas cliente, tanto de manera presencial como remota.
• Resolver incidencias técnicas, ejecutar actuaciones de mantenimiento preventivo y correctivo y desarrollar los planes de acción definidos para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de cada entorno tecnológico.
  
  

¿Qué harás en tu día a día?

• Prestar soporte técnico presencial y remoto a las empresas cliente de Integra.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con sistemas, servidores, redes y servicios de infraestructura.
• Administrar servidores físicos y virtuales en entornos Windows y Linux.
• Configurar y mantener servicios como Active Directory, DNS y DHCP.
• Gestionar cuentas de usuario, grupos, permisos y accesos.
• Ejecutar instalaciones, configuraciones y puestas en marcha de servidores y servicios.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Aplicar actualizaciones, parches de seguridad y medidas básicas de protección.
• Gestionar copias de seguridad y realizar procesos de restauración.
• Revisar logs, alertas y eventos para identificar incidencias o riesgos.
• Trabajar con plataformas de virtualización como VMware o tecnologías equivalentes.
• Utilizar herramientas de monitorización, ticketing, asistencia remota y despliegue.
• Documentar intervenciones, configuraciones, procedimientos y características de los entornos gestionados.
• Ejecutar y realizar seguimiento de los planes de acción acordados con cada cliente.
• Escalar las incidencias que requieran la intervención de equipos especialistas.
• Mantener una comunicación clara y profesional con los interlocutores de cada empresa.
  
  

¿Qué encontrarás en Integra?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Incorporación a un equipo especializado en soporte y operación de servicios IT.
• Proyectos variados y contacto con diferentes infraestructuras y tecnologías.
• Autonomía y aprendizaje continuo en entornos reales de cliente.
• Plan de carrera y formación técnica.
• Posibilidades de evolucionar hacia especialización en infraestructura, liderazgo técnico o coordinación de proyectos.
• Jornada completa, de lunes a viernes.
• Programa de retribución flexible, con opciones como seguro de salud, plan de pensiones y plataforma de beneficios.
• Un entorno cercano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
  
  

¿Por qué Integra?

En Integra creemos que la tecnología genera verdadero valor cuando se combina con conocimiento, cercanía y capacidad para entender las necesidades de cada organización.

Aquí no solo resolverás incidencias. Ayudarás a que nuestros clientes trabajen mejor, mantengan sus sistemas seguros y puedan seguir evolucionando.

Trabajarás con diferentes tecnologías, asumirás retos reales y contarás con un equipo con el que compartir experiencia y seguir creciendo.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Servicios Gestionados? Queremos conocerte.

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos?

• Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una titulación equivalente.
• Experiencia de al menos dos años en soporte técnico, administración de sistemas, mantenimiento de infraestructuras o servicios IT.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.
• Experiencia en administración de servidores físicos y virtuales.
• Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP, redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de backup, antivirus, monitorización y asistencia remota.
• Manejo habitual de herramientas de gestión de incidencias o ticketing.
• Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y encontrar soluciones de forma estructurada.
• Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de nuestras empresas cliente.
• Permiso de conducir.
  
  

Nos gustaría conocerte especialmente si…

• Tienes experiencia trabajando en entornos multi-cliente o servicios IT gestionados.
• Has participado en implantaciones o migraciones de sistemas.
• Conoces VMware, Microsoft 365, Azure, PowerShell u otras herramientas de automatización.
• Cuentas con certificaciones Microsoft, Cisco, VMware, ITIL o similares.
• Puedes desenvolverte con documentación técnica en inglés.
• Te gusta compartir conocimiento y contribuir a la mejora de los procedimientos del equipo.
  
  

¿Cómo nos gustaría que trabajaras?

Buscamos Una Persona

• Resolutiva y con capacidad de análisis.
• Organizada y responsable en el seguimiento de sus intervenciones.
• Autónoma, pero capaz de colaborar y pedir apoyo cuando sea necesario.
• Cercana y profesional en la relación con los clientes.
• Con iniciativa y orientación a la mejora continua.
• Capaz de explicar cuestiones técnicas de manera clara.
• Cuidadosa con la seguridad, la documentación y la calidad del servicio.