Técnico/a de Operaciones senior

Estamos buscando a un/una técnico/a de operaciones senior para nuestra delegación de Mallorca, ¿te apuntas?

Tu misión será asegurar la excelencia en las operaciones de transporte de la organización, supervisando y coordinando las actividades diarias relacionadas con la prestación de servicios de transporte de viajeros. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares.

Requisitos:

• Formación académica o equivalente: Grado en ADE o Ingeniería
• Experiencia: 3 años de experiencia en la función y sector.
• Conocimientos: Gestión de Empresas de Transporte, Data Analytics e informática nivel avanzado- MS Office.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Operativa de taller (supervisión, propuesta de mejoras, y coordinación con el área de taller para garantizar la disponibilidad y adecuación del material móvil asignado a cada servicio).
• Seguimiento y supervisión de herramientas internas.
• Asegurar la óptima utilización de los recursos de la delegación.
• Análisis y seguimiento semanal de datos operativos sobre la actividad de la empresa incluyendo el control de incidencias en línea y la elaboración de informes de seguimiento periódicos.
• Seguimiento de los resultados de las auditorías de Calidad (internas y externas) y apoyo en la puesta en marcha de planes de acción.
• Planificación y seguimiento de la operativa diaria del servicio, asegurando el cumplimiento de los horarios y frecuencias establecidos en la delegación.
• Revisión y supervisión de rotaciones de conductores y planes de refuerzo para periodos de alta demanda.
• Interlocución con la administración concedente en el seguimiento contractual del servicio y en la resolución de incidencias de carácter técnico.
• Participar en la detección de necesidades formativas y propuesta de mejoras para la delegación.
• Participación en la implantación y mejora de sistemas de gestión operativa asegurando su correcto uso y explotación.
• Elaboración de propuestas de mejora del servicio con base en datos operativos y demanda.
• Coordinación con otros departamentos (RRHH, administración, mantenimiento) para la resolución de situaciones que afecten a la prestación del servicio

En Grupo Ruiz, nos dedicamos a impulsar el progreso a través de una movilidad compartida y sostenible. Aspiramos a un futuro conectado, libre de emisiones, y nos guiamos por la conciencia social, el cuidado del entorno, la innovación con propósito y la integridad. Si te apasiona contribuir a un futuro mejor, ¡únete a nuestro equipo!