Atención al Empleado

¿Quieres desarrollar tu carrera en una empresa referente en movilidad urbana sostenible en Europa?

En Moove Cars buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Empleado para incorporarse a nuestro equipo de HR Operaciones.

¿Por qué crecer profesionalmente con Moove Cars?

Moove Cars es líder en movilidad urbana y se encuentra en constante evolución. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, ágil y tecnológico, donde cada persona puede aportar valor e impulsar su desarrollo. Valoramos la innovación, la eficiencia y el compromiso como pilares fundamentales de nuestra cultura.

¿Qué harás en Moove Cars?

Darás soporte laboral y administrativo al colectivo de conductores, asegurando una gestión ágil, clara y eficiente de todas sus incidencias y trámites. Tu trabajo será clave para ofrecer una experiencia laboral fluida y garantizar que todos los procesos se resuelvan con calidad, empatía y precisión.

Tus Principales Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias laborales y de nómina relacionadas con: Absentismo, descuento en efectivo, plus de calidad, IT, IRPF, descuento de horas, uso del móvil, plus de permanencia, peajes, descuento de días, horas extra, nocturnidad, propinas e incentivos
• Gestionar solicitudes e incidencias recibidas por correo electrónico, móvil y Teams
• Revisar y tramitar incidencias a través de Zendesk.
• Asesorar a los conductores en la gestión de permisos y trámites laborales
• Manejar la aplicación HORUS para incidencias financieras
• Gestionar y validar notas de gastos, combustible y recarga de vehículos
• Verificar el control de presencia en la app MF para su posterior abono en nómina
• Resolver incidencias relacionadas con pagos en efectivo, ID erróneo, fallos de LOOMIS, etc
• Brindar soporte al conductor en el uso de herramientas corporativas
• Captación, tramitación y seguimiento de incidencias urgentes o críticas
• Enviar documentación laboral (contratos, certificados, etc.)
• Gestionar bajas voluntarias y excedencias
• Recopilar documentación para trámites de conciliación familiar
• Resolución general de problemas laborales del día a día
  
  

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos?

Formación

• Preferiblemente estudios en Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Derecho Laboral, Administración de Personal o similar
  
  

Experiencia

• Experiencia previa en atención al empleado, gestión laboral o administración de personal
• Conocimientos de nómina y de los principales conceptos retributivos
• Manejo de herramientas digitales y valorable experiencia con Zendesk y/o HORUS
  
  

Competencias Personales

• Excelentes habilidades de comunicación
• Paciencia, empatía y asertividad
• Capacidad de resolución de problemas
• Organización, orden y autonomía
• Orientación al servicio y a la atención al empleado
  
  

Beneficios

• Contrato indefinido a tiempo completo
• Horario: lunes a jueves entrada flexible de 8:00 a 9:00 y salida desde las 17,30 a 18:00h y viernes jornada intensiva
• Modalidad híbrida: 2-3 días de teletrabajo
• Parking disponible en nuestras oficinas de Vallecas
• Muy buen ambiente de trabajo, con una cultura colaborativa y cercana
• Empresa en pleno crecimiento con procesos de mejora continua
• Oportunidad de desarrollo en un área clave para la organización
  
  

¿Por qué Moove Cars?

Porque en Moove Cars nos movemos contigo. Somos una empresa moderna, en plena evolución legal y tecnológica, donde tendrás autonomía, retos reales y un equipo comprometido con la mejora constante. Si quieres marcar la diferencia y evolucionar en una organización sólida y con impacto, esta es tu oportunidad.

Moove Cars vela siempre por la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas basándose exclusivamente en sus capacidades para el desempeño de sus funciones y en la no discriminación por razón de orientación e identidad sexual, expresión de género o características sexuales, así como respecto de las demás dimensiones de la diversidad.

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