Técnico/a Service Desk - Granada

En Infortec Consultores buscamos incorporar un/a Técnico/a Service Desk Junior para formar parte de un equipo de soporte tecnológico en un entorno dinámico y con posibilidades de crecimiento profesional.

Si te apasiona la tecnología, tienes vocación de servicio y quieres desarrollar tu carrera en el ámbito IT, esta es tu oportunidad.

Requisitos

• Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
• Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte.
• Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
  
  

Funciones

• Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Escalado de incidencias a otros equipos cuando sea necesario.
• Resolución de consultas técnicas y funcionales.
• Seguimiento y actualización de tickets.
• Documentación de procedimientos e incidencias.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable.
• Formación continua y plan de desarrollo profesional.
• Posibilidad de crecimiento dentro del área tecnológica.
• Entorno colaborativo y dinámico.
• Turnos rotativos en servicio 24x7.
• Acceso a Infortec Benefits:
• Seguro médico y dental.
• Ticket restaurante.
• Jornada intensiva de verano.
• Formación y certificaciones.
• Descuentos exclusivos para empleados.
  
  

Si quieres iniciar o impulsar tu carrera profesional en el sector IT, ¡queremos conocerte!

Requisitos mínimos

• Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
• Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte.
• Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.