Teleoperador/a atención al cliente

DESCRIPCIóN

Avos TECH, línea BPO de Prosegur, reconocida como Best Place to Work por su firme compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y un excelente clima laboral, busca incorporar a su equipo un/a Agente de Atención Telefónica para unirse a una entidad líder en el sector bancario.

Si buscas unirte a una compañía que apuesta por el talento, la capacidad y el trabajo en equipo, y deseas crecer y superarte a ti mismo/a dentro de una organización líder y especialista en su sector, ¡este es tu lugar!

¿Cuál será tu misión?

Como Agente de Atención Telefónica, tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa. Tus responsabilidades principales incluirán:

Atenderás llamadas entrantes y salientes de clientes de la entidad.

Gestionarás bases de datos siguiendo criterios previamente establecidos.

Participarás en campañas puntuales de comunicación.

Darás soporte a través de medios electrónicos sobre productos y servicios.

¿Qué ofrecemos en AVOS TECH (PROSEGUR)?

En AVOS TECH, no solo ofrecemos un empleo, sino una carrera. Creemos en el desarrollo continuo de nuestros empleados y en la creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador.

Ubicación: Incorporación inmediata en nuestras oficinas del Polígono Son Rossinyol, con opción de teletrabajo parcial.

Estabilidad Laboral: CONTRATO INDEFINIDO.

Salario: según convenio con categoría de Teleoperador (1428,30 brutos/mes por las 39h semanales) + PLUS DE IDIOMAS

Desarrollo Profesional: Estabilidad, desarrollo profesional y formación continuada a través de la Universidad Prosegur.

Jornada de 39h semanales: en horario de lunes a viernes, pudiendo trabajar los sábados de forma rotativa entre todo el equipo (uno al mes). Los turnos son rotativos, en los siguientes horarios:

• Mañana: 08:00-16:00h
• Intermedio: 10:00-18:00h
• Tarde: 14:00-22:00h

¡Te esperamos!

REQUISITOS

¿Qué buscamos en ti?

• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Experiencia en atención telefónica o atención presencial a clientes
• Manejo de herramientas ofimáticas, buen nivel de comunicación y trato hacía el cliente.
• Valorable domino de algún idioma (inglés, alemán, catalán...)
• Valorable conocimiento de otro idiomas, pero no imprescindible.