Técnico APM - Zaragoza

Todo lo que pides y más

El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento en sitio. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestros Lockers, asegurando el mínimo tiempo de inactividad y la máxima satisfacción del cliente. El puesto incluye la sustitución de componentes, la reparación de piezas y la coordinación de tareas con los equipos de soporte y despacho.

El técnico de APM está basado en la zona de Zaragoza, realiza intervenciones en toda la comunidad de Aragón, desplazándose también ciudades/comunidades cercanas (Logroño, Soria, Pamplona, Tudela etc.).

¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás?

• Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.

• Diagnosticar fallos técnicos y aplicar soluciones eficaces in situ.

• Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.

• Sustituir componentes defectuosos y efectuar reparaciones mecánicas y/o eléctricas

• Comunicarse con el equipo de despacho para alinear la planificación y prioridades.

• Cumplir con los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.

• Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar una ejecución fluida de las tareas.

• Documentar las intervenciones y reportar los resultados de manera precisa y oportuna.

• Utilizar el software interno para monitorizar el rendimiento y funcionamiento de la red de Lockers.

• Utilizar de forma responsable y eficiente las spare parts del car kit asignado.

• Garantizar que el stock del car kit esté siempre en nivel adecuado y reponerlo cuando sea necesario.

• Realizar sesiones de formación y auditorías periódicas.

¿Cuáles son los requerimientos?

• Sólidos conocimientos mecánicos/eléctricos y capacidad para comprender sistemas complejos.

• Formación técnica o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos relacionados.

• Experiencia previa en mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.

• Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema (logs).

• Capacidad para interpretar planos y manuales técnicos.

• Enfoque práctico y capacidad de resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

• Alta presencia en campo: se trata de un puesto operativo con intervenciones diarias en sitio.

• Buen nivel de inglés, escrito y hablado

• Carnet de conducir (tipo B)

Nivel de Experiencia:

Mínimo 2 o 3 años en un puesto similar.

Cualificaciones:

• Preferencia por diplomas técnicos o similares

Por qué unirte a nosotros

En InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.

• CHAMPION THE CUSTOMER: Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.
• OWN IT: Actuamos con iniciativa y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.
• DARE TO DISRUPT: Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.
• MAKE IT HAPPEN: Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.
• WIN TOGETHER: Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.

Cultura inclusiva

Estamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.