Agenti de atención al cliente - Mercado alemán

Assist Digital es una empresa de gestión de la experiencia del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan la inteligencia humana y la artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes.

Para nuestras oficinas en Valencia, buscamos:

Agentes de Atención al Cliente - Mercado alemán

¿Qué vas a hacer?

Te encargarás de atender a los clientes que nos contacten a través de chat y correo electrónico para resolver dudas, gestionar incidencias y ofrecer soporte.

¿A quién buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente.

• Nivel de alemán nativo

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.

• Una persona empática, capaz de establecer relaciones de confianza con los demás.

• Excelentes capacidades de comunicación y escucha activa.

• Capacidad de adaptación a las solicitudes de los clientes y destreza para gestionarlas con agilidad.

• Habilidad para relacionarse y lograr el compromiso de los clientes.

• Conocimiento de las herramientas informáticas más comunes, soltura y experiencia en el uso de herramientas digitales (plataformas de comercio electrónico).

• Orientación a objetivos.

Es un plus:

• Experiencia previa en un Contact Center.

• Experiencia previa en la gestión de clientes mediante chat y correo electrónico.

• Nivel alto de inglés o español.

¿Qué ofrecemos?

• Formación continua para mejorar tus competencias.

• Un ambiente de trabajo estimulante e internacional con equipos multiculturales.

• Un contrato temporal con posibilidad de transformación a indefinido.

• Contrato a jornada completa.

Assist Digital ha sido certificada como Great Place to Work en Italia en 2017 y 2021.

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