Atención al Cliente E-commerce Internacional

Somos una empresa especializada en moda y comercio electrónico internacional, con una atención muy enfocada en la experiencia del cliente y en ofrecer un trato cercano, humano y resolutivo.

Creemos firmemente que una buena atención al cliente marca la diferencia y buscamos incorporar una persona que comparta esa misma visión, con sensibilidad hacia el cliente, capacidad organizativa y facilidad para gestionar diferentes tareas dentro de un entorno dinámico e internacional.

Buscamos una persona:

• Empática, resolutiva y organizada


• Con buena comunicación escrita y hablada


• Capaz de gestionar diferentes tareas al mismo tiempo


• Con sensibilidad hacia el cliente y orientación a ofrecer soluciones


• Con ganas de implicarse en una empresa cercana y en crecimiento

• Atención al cliente por email y otros canales


• Gestión de incidencias y devoluciones


• Seguimiento de pedidos y transportes


• Asesoramiento de producto


• Coordinación con almacén y otros departamentos


• Tareas administrativas relacionadas con atención al cliente

• Español nativo o bilingüe


• Nivel alto de al menos un idioma europeo además del español.


• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (email, teléfono, chat, etc.)


• Conocimientos ofimáticos básicos/intermedios


• Buena capacidad de redacción y comunicación


• Capacidad de trabajo multitarea

Se valorará especialmente

• Experiencia previa en e-commerce


• Experiencia en atención al cliente internacional


• Conocimiento de otros idiomas


• Sensibilidad por la moda

• Formar parte de una empresa especializada y consolidada


• Ambiente cercano y dinámico


• Trabajo variado y no rutinario


• Aprendizaje continuo dentro del mundo e-commerce internacional


• Un equipo que realmente valora la atención al cliente como parte fundamental de la empresa

Si te gusta ayudar a las personas, comunicarte de forma cercana y formar parte de un proyecto donde el cliente es lo más importante, nos encantará conocerte.