Gestor/a de Incidencias IT

SIRT


Fecha: hace 3 semanas
ciudad: L'Hospitalet de Llobregat, Cataluña
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos Gestor/a de Cola de Incidencias

¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en el área IT y te gusta la organización y la comunicación? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás en tu día a día?

  • Asignación de tickets a los técnicos correspondientes
  • Control y seguimiento de tickets en cola y cumplimiento de SLA’s
  • Gestión de reclamaciones y priorización de incidencias
  • Coordinación de calls y soporte en la operativa diaria

Qué ofrecemos

  • Proyecto estable
  • Buen ambiente de trabajo
  • Posibilidad de aprendizaje y crecimiento en entorno IT

Si te interesa o conoces a alguien que encaje, ¡no dudes en compartirlo o escribirme!

Requisitos:

Qué buscamos

  • Buena actitud, proactividad y ganas de aprender
  • Capacidad organizativa y de gestión de prioridades
  • Conocimientos de paquete Office (especialmente Excel y Outlook)
  • Experiencia previa con herramientas de ticketing

Cómo postularme

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