Customer Service (H/M) - Alemán

Transporte customer service hace 14 horas

1 Año de Experiencia

Descripción

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro. Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.

Somos un equipo de más de 14.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Customer Service que se una a nuestro equipo de transporte en las oficinas centrales en Pamplona.

En tu día a día, serás responsable de dar respuesta a las peticiones del cliente de información y solicitud de soluciones ante problemas e imprevistos, coordinándose para ello con los diferentes colaboradores involucrados en la gestión de un buen servicio

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el seguimiento de los tráficos de su delegación, comprobando y reportando el estado de las entregas de las cargas al cliente (retrasos, cambios de horarios, etc).
• Asegurar la resolución satisfactoria de las incidencias de los camiones de la delegación, con los proveedores, clientes, compañeros, etc.
• Solicitar las ventanas horarias de carga y descarga para los vehículos propios y subcontratados de la delegación.
• Actualizar la información relativa a los viajes (ventanas horarias, pedidos, cargas, viajes) en el sistema informático y en los documentos compartidos con los compañeros de la delegación.
  
  

¿Qué requisitos necesitas cumplir?

• Imprescindible nivel alto de inglés y alemán.
• Formación Profesional Grado Superior en Administración.
• 1 año de experiencia en el sector transporte y en un puesto de características similares.
  
  

¿Qué valoramos?

• Conocimiento en el sector de Transporte y/o Logística.
• Persona resolutiva y organizada.
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
• Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito.
• Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador.
• Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc...
• Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades.
• Plan de bienestar.
  
  

En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud.

¿Nos acompañas?

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