Recepcionista - FYH SEVILLA

¿Eres un/a apasionad@ de la hostelería en todos sus ámbitos? Entonces, ¡queremos tu talento!

En U-SENSE precisamos la incorporación de un/a RECEPCIONIST@, con ganas de desarrollar su carrera profesional en uno de los HOSTELS más emblemáticos de Sevilla.

A continuación te detallamos las características del puesto:

Funciones principales:

• Información a los clientes de los servicios y de las ofertas de que dispone el establecimiento.
• Atención de demandas de los clientes y resolución de las peticiones o quejas planteadas durante la estancia.
• Comprobación de llegadas y salidas y su registro. Control diario de clientes.
• Formalización de la documentación de entrada de clientes y asignación de habitaciones.
• Comunicación a los otros departamentos de las llegadas y salidas de clientes, así como de otras situaciones derivadas de la estancia.
• Formalización del proceso de salida de los clientes al finalizar la estancia.
• Arqueo de caja, facturación y cobros a clientes.
• Check -in y Check - out de los huéspedes.
• Realización de upselling y cosslling.
• Realización de tareas de reservas.
  
  

Se ofrece:

• Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
• Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
  
  

Requisitos:

• Dominio de idiomas: español e inglés (nivel avanzado)
• Dominio del paquete Office.
• Experiencia en recepción dentro de alojamientos turísticos.
• La persona ideal además deberá contar con habilidad para la empatía con clientes, capacidad resolutiva y para el trabajo en equipo.
• Pasión por el sector y orientación a resultados.
• Conocimientos en organización de eventos en hostel .