Responsable de Operaciones | Start-up turística
BRANDTY
Fecha: hace 4 semanas
ciudad: Murcia, Murcia
Tipo de contrato: Tiempo completo
¿Te motiva liderar desde cero y construir un modelo operativo sólido en una start-up del sector turístico?
Desde BRANDTY, acompañamos a nuestro cliente, una start-up innovadora en plena fase de crecimiento, en la búsqueda de un/a Responsable de Operaciones.
Esta persona asumirá un rol estratégico, reportando directamente a Dirección, con el objetivo de liderar y estructurar las operaciones de limpieza, mantenimiento y atención al cliente en los apartamentos turísticos gestionados por la compañía.
Sobre la posición:
Se trata de un puesto de nueva creación, con amplio margen de desarrollo y capacidad de decisión.
El principal reto será consolidar un modelo operativo eficaz, escalable y alineado con los altos estándares de calidad que definen a nuestro cliente, contribuyendo a la expansión de su portfolio desde las 25 propiedades actuales hasta más de 250.
Principales responsabilidades:
Requisitos
Imprescindibles:
Desde BRANDTY, acompañamos a nuestro cliente, una start-up innovadora en plena fase de crecimiento, en la búsqueda de un/a Responsable de Operaciones.
Esta persona asumirá un rol estratégico, reportando directamente a Dirección, con el objetivo de liderar y estructurar las operaciones de limpieza, mantenimiento y atención al cliente en los apartamentos turísticos gestionados por la compañía.
Sobre la posición:
Se trata de un puesto de nueva creación, con amplio margen de desarrollo y capacidad de decisión.
El principal reto será consolidar un modelo operativo eficaz, escalable y alineado con los altos estándares de calidad que definen a nuestro cliente, contribuyendo a la expansión de su portfolio desde las 25 propiedades actuales hasta más de 250.
Principales responsabilidades:
- Seleccionar, formar y coordinar al equipo operativo de limpieza, mantenimiento y atención al huésped.
- Supervisar la calidad del servicio y los indicadores clave de rendimiento (KPIs), impulsando mejoras continuas.
- Detectar ineficiencias y proponer acciones para optimizar procesos y escalar el modelo de negocio.
- Colaborar estrechamente con las áreas de marketing y revenue para alinear la operativa con los objetivos estratégicos.
- Participar activamente en la apertura de nuevas ubicaciones y en la planificación del crecimiento de la compañía.
- Ubicación: zona de operación inicial entre La Azohía y Bolnuevo. Expansión prevista hacia Cartagena.
- Modalidad: presencial con opción de teletrabajo parcial.
- Horario: flexible, adaptado a la operativa.
- Beneficios: plus de responsabilidad, gastos de vehículo y posibilidad de participación en equity en futuras rondas.
Requisitos
Imprescindibles:
- Experiencia en liderazgo de equipos operativos.
- Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
- Mentalidad analítica y orientación a resultados.
- Dominio operativo del inglés.
- Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse.
- Experiencia en turismo, hospitality o servicios.
- Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y de rápido crecimiento.
- Potencial para evolucionar hacia un rol directivo (COO).
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