Teleoperador/a Asesoramiento Comercial - Turno de Tarde - Indefinido - 50% Teletrabajo

MISIÓN Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada Cliente para ganarnos su confianza y ofrecerle las coberturas de un seguro adaptado, personalizado y de calidad RESPONSABILIDADES DEL PUESTO - Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando asesoramiento comercial personalizado y enfocado en sus necesidades - Conocer en profundidad los productos de Santalucia para ofrecer información precisa y relevante - Registrar y dar seguimiento a oportunidades comerciales, planificando acciones que impulsen su conversión - Documentar y ejecutar tareas operativas específicas, de acuerdo con los procedimientos establecidos - Contribuir activamente al crecimiento comercial mediante un enfoque proactivo y orientado a resultados Experiencia deseada: - Mínimo 1 año experiencia en posiciones de venta o atención al cliente - Experiencia previa en el sector asegurador y conocimientos sobre póliza, coberturas y procesos - Conocimientos y manejo de ofimática nivel medio - Conocimiento sobre procesos y coberturas en el sector asegurador - Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de lunes a viernes de 15:00h a 22:00h y sábados alternos en horario de 08:00 a 15:00 - Centro de trabajo Madrid (Julián Camarillo, 36) Habilidades: - Orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo - Capacidad relación e interlocución muy elevada - Orientación a las personas y los resultados - Orientación al cliente interno y externo - Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas - Excelente atención telefónica TE OFRECEMOS: - Contrato indefinido - Salario según convenio de aplicación: 16.576€ brutos/año en 12 pagas - Curso selectivo formativo en las pólizas de Santalucía y te facilitamos el Certificado de Mediador de Seguros - Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal una vez superado el periodo de prueba - Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa - Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles - Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional - Plan de retribución flexible a partir del primer mes - Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia - Plan integral de Bienestar y Salud - Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas - Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral Seguros de Ser tu Futuro ¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar! En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.