Técnico/a Hepldesk N1 INDEFINIDO 39H HIBRIDO

Descripción Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 20 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento ¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk con formación en informática para uno de nuestros clientes FUNCIONES: -Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Web, O365, servidores virtuales..) - Atención de llamadas para la puesta en marcha de los servicios TI de los clientes, gestión de chats, tareas de carácter administrativo.. - Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes VIPS, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes SE OFRECE: - Jornada de 39H semanales de lunes a viernes para trabajar 08H diarias dentro de la franja horaria entre las 08 y las 20H - Trabajo HIBIRIDO, mayoritariamente TELETRABAJO con disponibilidad para acudir unas 4 veces al mes de manera presencial a nuestras instalaciones de Alcobendas - Incorporación inmediata y con alta en seguridad social desde el primer día - Formación de unas 2 semanas aprox. remuneradas incluidas en el contrato laboral - Puesto estable - Zona de trabajo: Alcobendas, junto Metro "la Granja", línea 10 - Ubicación: Alcobendas ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? . Porque somos una empresa sólida y estable . Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión . Porque apostamos por la mejora continua . Porque contamos con una cultura corporativa innovadora . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía