Administrativo/a | Atención al alumno universitario - Estable o temporal

¿Eres un/a profesional con vocación de servicio y pasión por la educación? ¡Esta es tu oportunidad! En UNIR (PROEDUCA) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Estudiante Universitario ¿Qué harás? Dar atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante ¿Qué buscamos? Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática Formación en grado universitario o ciclo superior Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefonico combinada con tareas administrativas Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua Conocimiento de herramientas digitales y CRM será valorado ¿Qué ofrecemos? Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. En este momento contamos con posiciones tanto estables como temporales Jornada completa. Horarios disponibles: L-V, 11:00 am - 20:00 pm o L-V, 12:00 pm - 21:00 pm Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios) Becas PROEDUCA empleados y familiares con ayuda de estudio de un 80% del coste Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación #LI-MG1