2º Jefe/a de Recepción Hotel Vincci Marítimo 4*
Vincci Hoteles
Fecha: hace 1 día
ciudad: Barcelona, Cataluña
Tipo de contrato: Tiempo completo
2º Jefe/a de Recepción Hotel Vincci Marítimo 4*
Vincci Hoteles
¿Te apasiona el mundo de la hostelería? ¿Tienes experiencia en recepción y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Esta es tu oportunidad! En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a 2º Jefe/a de Recepción para nuestro hotel Vincci Marítimo 4*, donde podrás brillar y hacer que cada experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable.
¿Quiénes somos?
En Vincci Hoteles, creemos que cada detalle cuenta. Nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional, donde la atención personalizada y la calidez de nuestro equipo son esenciales para superar las expectativas de nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Como 2º Jefe/a de Recepción, serás la mano derecha del/a Jefe/a de Recepción. Juntos, coordinaréis y dirigiréis todas las acciones del Área de Recepción, asegurando que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos desde el momento en que llegan hasta que se marchan. Tu papel es crucial para que su experiencia sea la mejor posible.
Responsabilidades clave:
Estamos en la búsqueda de alguien que cumpla con los siguientes requisitos:
En Vincci Hoteles, valoramos a nuestro equipo y sabemos que son el alma de nuestro negocio. Creemos en un entorno donde cada voz cuenta y donde cada miembro puede contribuir a hacer de nuestros hoteles un lugar especial. Si estás listo/a para asumir este desafío y llevar tus habilidades al siguiente nivel, ¡te queremos en nuestro equipo!
No dejes pasar esta oportunidad de formar parte de una de las cadenas hoteleras más destacadas y contribuir al éxito de Vincci Marítimo 4*. ¡Esperamos conocerte pronto y crear juntos experiencias memorables para nuestros huéspedes!
Vincci Hoteles es un empleador que valora la igualdad de oportunidades.
Requisitos:
Vincci Hoteles
¿Te apasiona el mundo de la hostelería? ¿Tienes experiencia en recepción y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Esta es tu oportunidad! En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a 2º Jefe/a de Recepción para nuestro hotel Vincci Marítimo 4*, donde podrás brillar y hacer que cada experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable.
¿Quiénes somos?
En Vincci Hoteles, creemos que cada detalle cuenta. Nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional, donde la atención personalizada y la calidez de nuestro equipo son esenciales para superar las expectativas de nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Como 2º Jefe/a de Recepción, serás la mano derecha del/a Jefe/a de Recepción. Juntos, coordinaréis y dirigiréis todas las acciones del Área de Recepción, asegurando que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos desde el momento en que llegan hasta que se marchan. Tu papel es crucial para que su experiencia sea la mejor posible.
Responsabilidades clave:
- Coordinación y dirección: Junto con el/a Jefe/a de Recepción, llevarás a cabo todas las actividades relacionadas con el área, gestionando el flujo de check-ins y check-outs.
- Administración y gestión: Organizar, dirigir y controlar las actividades administrativas y financieras vinculadas a la recepción. Esto incluye gestionar el booking y prevenir el overbooking.
- Calendario de turnos: Realizarás los turnos semanales del equipo en ausencia del/de la Jefe/a de Recepción, asegurando que siempre haya personal capacitado disponible.
- Control de facturación: Te encargarás de la supervisión de la facturación y garantizar que todo esté en orden.
- Atención VIP: Revisión y gestión de las atenciones especiales para nuestros clientes VIP. ¡Los detalles son clave!
- Formación y desarrollo: Serás responsable de formar y desarrollar al personal a tu cargo, promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo.
- Seguimiento de peticiones: Estarás al tanto de las peticiones y sugerencias de los huéspedes, para asegurarte de que se cumplan y, siempre que sea posible, superen sus expectativas.
Estamos en la búsqueda de alguien que cumpla con los siguientes requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderazgo natural.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Conocimiento en gestión de sistemas de gestión hotelera y facturación.
- Conocimiento de idiomas, especialmente inglés, será valorado positivamente.
- Ambiente de trabajo agradable: Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
- Desarrollo profesional: Te proporcionaremos oportunidades para crecer y desarrollar tu carrera en el sector.
- Condiciones atractivas: Ofrecemos un paquete retributivo competitivo y beneficios interesantes.
En Vincci Hoteles, valoramos a nuestro equipo y sabemos que son el alma de nuestro negocio. Creemos en un entorno donde cada voz cuenta y donde cada miembro puede contribuir a hacer de nuestros hoteles un lugar especial. Si estás listo/a para asumir este desafío y llevar tus habilidades al siguiente nivel, ¡te queremos en nuestro equipo!
No dejes pasar esta oportunidad de formar parte de una de las cadenas hoteleras más destacadas y contribuir al éxito de Vincci Marítimo 4*. ¡Esperamos conocerte pronto y crear juntos experiencias memorables para nuestros huéspedes!
Vincci Hoteles es un empleador que valora la igualdad de oportunidades.
Requisitos:
- Grado en Turismo.
- Experiencia de 2 a 5 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Experiencia dirigiendo y supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia tratando con clientes VIP.
- Experiencia atendiendo y resolviendo incidencias/reclamaciones.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Inglés nivel alto.
- Valorable conocimiento en tercer idioma.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para resolver problemas.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Capacidad para dirigir.
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