RECEPCIONISTA

T'agrada estar en contacte amb les persones i ets d'aquells/es que sempre té un somriure preparat? Busquem un/a Recepcionista per unir-se al nostre equip, amb experiència en atenció al client i amb una actitud amable, resolutiva i professional. Ets la primera cara que veu el client quan arriba, i volem que aquesta impressió sigui impecable Quines seran les teves funcions? * Atendre els clients durant el check-in, el check-out i al llarg de la seva estada * Donar informació sobre serveis, horaris i punts d'interès de la zona * Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions mitjançant el sistema de gestió * Atendre trucades, correus i peticions de manera ràpida i cordial * Coordinar-se amb la resta de departaments per garantir una bona experiència del client * Resoldre incidències amb empatia i eficàcia * Portar el control de caixa i realitzar tasques administratives bàsiques Què esperem de tu? * Experiència prèvia com a recepcionista * Domini del català i del castellà; es valorarà molt l'anglès i francès * Bon nivell d'informàtica i experiència amb programes de gestió hotelera (PMS) * Capacitat per organitzar-se, atendre múltiples tasques i prioritzar * Orientació al client, empatia i comunicació assertiva * Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar torns rotatius Quines capacitats hauries de tenir? * Tracte proper, amable i professional * Seguretat i calma per gestionar situacions imprevistes * Atenció al detall i capacitat de concentració * Autonomia, responsabilitat i capacitat per prendre decisions * Ganes d'aprendre i formar part d'un equip col·laboratiu Si et motiva donar una bona benvinguda i ser part essencial de l'experiència del client, ens encantaria comptar amb tu!