Técnico de calidad comercial

¿Tienes iniciativa propia? ¿experiencia en reuniones transversales? ¿Conoces cómo conseguir clientes satisfechos? ¡Te estamos buscando! En Securitas Direct apostamos por fomentar las oportunidades de desarrollo profesional de l@s emplead@s, por incrementar la satisfacción y compromiso con la empresa, mediante la movilización de talento interno El departamento de Calidad Comercial de Ventas Central está buscando un Técnico de zona. Puedes conocernos: https://wd3.myworkday.com/verisure/d/inst/*texto oculto*rel-task/*texto oculto*htmld#opennodes=*texto oculto*5.and.viewing=*texto oculto*5 Tu misión principal es asegurar la calidad de las ventas lo que nos permitirá conseguir clientes satisfechos con nuestros servicios con alta probabilidad de recomendación, así como la reducción de las bajas de los clientes. Siendo los principales objetivos: Aumentar el cumplimiento de los procesos que aseguran la calidad de la venta Reducir el % de bajas definitivas (XVEN) de los clientes de menos de 6 meses Principales funciones: Participar en la creación de una cultura de calidad en la fuerza de ventas que tenga impacto en la reducción de las bajas de clientes Informar a la red comercial de la calidad de sus ventas y del cumplimiento de los procesos Seguimiento de los procesos de control y gestión en la resolución de incidencias Requisitos: Iniciativa propia y autogestión Valorable experiencia en puesto de atención al cliente o similar Conocimiento a nivel usuario de herramientas ofimáticas Conocimiento de herramientas de compañía: IBS, infopoint, etc. Carnet de conducir. Se proporcionará vehiculo de empresa Capacidad para representar los intereses del departamento en reuniones trasversales Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas ¿Te sientes identificad@ y te apetece el reto? ¡Inscríbete!