Assistant Manager - C.C. La Zenia

Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 57 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico Actualmente, nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y "una actitud soleada" Buscamos Assistant Manager para nuestra tienda de C.C. La Zenia que aporte una gran atención al cliente, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones: - Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados - Gestión administrativa (creación de horarios a 4 semanas vista, revisar y asegurar los correctos fichajes del personal, etc) - Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc) - Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda - Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados - Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean - Mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto -Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay ¡¡Si reúnes estos requisitos, no dudes en inscribirte, queremos conocerte!! Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.