TEMPORAL – Atención Técnica y Coordinación de Servicios para Madrid - Teletrabajo híbrido 50% (1 semana en casa, 1 semana en oficina)

DISPATCHER - Atención Técnica y Coordinación de Servicios Ubicación: [Ciudad] Contrato: Temporal (cobertura de baja de larga duración) Jornada: Completa Modalidad: Híbrida (50%) QUÉ OFRECEMOS - Formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de la salud - Un entorno de trabajo dinámico y profesional con oportunidades de desarrollo y crecimiento - Contrato temporal para cubrir una baja, con jornada completa - Trabajo híbrido al 50% (una semana en casa, una semana en oficina) - Banda salarial: 20.500 € brutos anuales + 1.000 € variable - 24 días laborables de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre y el día de tu cumpleaños libre DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Henry Schein, multinacional líder en el sector salud, buscamos incorporar un/a Dispatcher para reforzar nuestro equipo técnico de forma temporal, con motivo de la cobertura de una baja de larga duración Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples tareas y coordinar eficazmente con distintos equipos para asegurar el correcto funcionamiento del servicio técnico RESPONSABILIDADES Atención al cliente a través de teléfono, correo electrónico y la app Service First Soporte a técnicos de campo por teléfono y correo electrónico Coordinación de agendas técnicas para reparaciones, mantenimientos preventivos, instalaciones, planificaciones y traslados Elaboración de presupuestos asociados a los servicios anteriores Seguimiento de avisos hasta su resolución final Elaboración y gestión de documentación técnica y administrativa (control de concesiones, técnicos externos, ficheros de mantenimiento, control de equipamiento, etc.) Traspasos de material entre técnicos y control de stock Seguimiento y gestión de reclamaciones de clientes Coordinación con otros departamentos: ventas, almacén, repuestos, compras, entre otros REQUISITOS Experiencia previa en puestos similares de atención técnica o coordinación de servicios Manejo fluido de herramientas ofimáticas Alta capacidad de organización, multitarea y resolución de incidencias Habilidades de comunicación y orientación al cliente Capacidad para trabajar en equipo y de forma transversal con otros departamentos Compromiso con la diversidad e inclusión En Henry Schein Schmidt España, creemos en un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Valoramos la igualdad de oportunidades y promovemos un ambiente donde todas las personas puedan desarrollarse profesionalmente sin distinción de género, origen, edad o cualquier otra condición ¡Únete a nuestro equipo!