Customer Service Forwarding

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro. Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.

Somos un equipo de más de 14.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Customer Service Forwarding que se una a nuestro equipo de Forwarding en las oficinas de Coslada (Madrid ). En tu día a día, contribuirás al desarrollo de negocio, proporcionando las mejores prácticas, implementaciones y promover servicios de valor con clientes existentes y potenciales a través del desarrollo y retención de los mismos, cumplimiento con los requisitos y flujos de trabajo de acuerdo a los estándares de calidad y servicio acordados.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Organizar, controlar y dirigir todas las actividades relacionadas con las operaciones de importación y exportación aérea y marítima
• Verificar la correcta aplicación de las tarifas contratadas.
• Prevenir posibles incidencias que pudieran presentarse en el transporte de carga desde origen hasta destino final.
• Solucionar con carácter inmediato de posibles eventualidades que alteren el normal desarrollo del proceso de importación y/o exportación.
• Conocimientos documentación MAWB, HAWB, MBL, HBL.
• Conocimiento y contacto con los proveedores locales de navieras, aerolíneas, GSA y transportistas terrestres.
• Apoyar la revisión mensual del cierre de operaciones.
• Mantener actualizada la información relativa a los tránsitos y clientes en el ERP Cargowise.
• Facturación de expedientes en ERP Cargowise.
• Recopilar documentación (facturas, orden de carga, albarán, conocimientos de embarques, etc.) para emitir y enviar.
  
  

¿Qué requisitos necesitas cumplir?

• Formación Profesional Grado Superior o Grado universitario en Administración, Comercio Exterior, Transporte y Logística o similar.
• Experiencia previa de al menos 3 años en puesto similar de comercio exterior (import / export)
• Muy valorables conocimientos en marítimo y aéreo.
• Conocimiento de los productos aduaneros y terrestres.
• Dominio de herramientas digitales y ofimáticas.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2), valorándose un segundo idioma.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
  
  

¿Qué valoramos?

• Conocimientos de los requerimientos para el transporte de materiales en modalidades como DTA, OTM.
• Conocimiento de los productos aduaneros y terrestres.
• Proactividad y capacidad para aportar ideas nuevas que contribuyan a la mejora continua.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
• Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito.
• Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador.
• Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc...
• Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades.
• Plan de bienestar.
  
  

En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud.

¿Nos acompañas?