AGENTE CONTACT CENTER

¿Te apasiona el turismo, la atención al cliente y buscas estabilidad laboral? ¡Entonces esta oferta es para ti! Une al equipo de Medplaya como AGENTE CONTACT CENTER! ¿QUIÉNES SOMOS? Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 16 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm, Costa del Sol y Bulgaria, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable. Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que incluye centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle. Actualmente, contamos con un equipo humano de más de 2.000 personas ¿QUÉ BUSCAMOS? Precisamos incorporar Agente Contact Center para trabajar en el equipo de Call center, ubicado en la zona de Torremolinos. Como Agente Contact Center de Medplaya, tu objetivo principal será el de dar soporte y servicio telefónico al cliente, por el que deberás realizar las siguientes funciones: - Atender peticiones de los clientes sobre los hoteles, confirmar condiciones, efectuar y gestionar reservas, resolver dudas, etc. ya sea vía teléfono, mail o chat. - Trabajos administrativos como cargas de tarifas, entre otros. - Comunicación con los hoteles y el departamento de reservas de la cadena sobres reservas, grupos, peticiones, etc. - Resolver problemas operativos que surjan con los clientes. - Asegurarse que toda la información de los clientes consta en la base de datos y está actualizada. - Fidelizar a los clientes ¿QUÉ OFRECEMOS? En Medplaya, valoramos tu talento y tu esfuerzo, y te ofrecemos: - Incorporación inmediata. - Un contrato fijo discontinuo con actividad de mayo a setiembre (ambos meses incluidos) - Jornada completa - Horario intensivo de lunes a domingo con rotación de turnos (los turnos se informarán con un mes de antelación). Dos días de descanso a la semana. - Salario: fijo + comisiones mensuales. Y además.... - Estabilidad laboral - Formar parte de una empresa que fomenta la formación y promoción internas - Un ambiente de trabajo dinámico, diverso e inclusivo - Un plan de igualdad, de responsabilidad social y de sostenibilidad. (Be green, Be Medplaya) - Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles. (Campaña promocodes) Trabajar en Medplaya significa formar parte de un equipo comprometido, centrado en el servicio al cliente y con una cultura corporativa sólida. Nuestra misión es proporcionar servicio, disfrute y ocio para que millones de personas disfruten de sus vacaciones Une a nuestra familia y sé parte de algo especial. ¡Esperamos contar contigo!