Agente Digital de Atención al Cliente (Mérida)

Desde LogiRAIL, buscamos a Agentes Digitales de Atención al Cliente para incorporarse en presencial para nuestro Centro de Competencias Digitales de Mérida, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiencia en sus servicios.

¿Qué perfil buscamos?

Como Agente Digital de Atención al Cliente serás una pieza clave en la resolución de consultas e incidencias de los clientes, optimizando la experiencia de usuario mediante la utilización de herramientas tecnológicas adaptadas a nuestro sector.

Requisitos mínimos

• Experiencia relacionada con el sector comercial.
• Orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.
• Imprescindible facilidad en el uso de herramientas digitales.

Requisitos deseables

• Atención al cliente.
• Se valoran cualquier Idioma con Nivel Avanzado
• Trabajos de cara al público.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada: 38 horas semanales, repartidas en 5 días a la semana con 2 días de descanso.
• Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, rotando cada semana, de lunes a domingo.
• Vacaciones: 35 días naturales de vacaciones al año.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

• Nuestros técnicos de selección evaluarán tu candidatura y en caso de encajar con el puesto, te llamaremos.
• Si pasas ese primer filtro telefónico, evaluaremos tu nivel de ofimática mediante una prueba telemática.
• Una vez aprobada la prueba, nos pondremos en contacto contigo para convocarte a una formación selectiva gratuita. Si no eres seleccionado, no te preocupes, serás incluido en nuestra base de datos.

Fecha de inicio de la formación: 12 de mayo

Una vez superada la formación en la que te enseñaremos nuestros procesos y herramientas con contenido teórico-práctico, serás directamente contratado.

Si crees que puedes encajar y quieres saber más sobre el proyecto... ¡No dudes en aplicar!

No te olvides de adjuntar tu CV a nuestra base de datos! De otra manera, no se avanzará con tu candidatura.