Guest Experience Ambassador

¿Te apasiona ofrecer experiencias inolvidables a los huéspedes y te desenvuelves bien en un entorno dinámico y orientado al cliente?

¿Te gustaría formar parte de un equipo que se enorgullece de brindar excelencia en cada interacción?

¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo de METT Marbella - Estepona como Guest Experience Ambassador!

¿Por qué unirte a nosotros?

• Forma parte de un hotel de prestigio: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo.
• Salario Competitivo: Disfruta de un salario competitivo en el sector.
• Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una formación excepcional.
• Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.

Tu función:

• Atención Personalizada a los Huéspedes: Asegurar que todos los huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y personalizando el servicio.
• Gestión de Solicitudes y Consultas: Resolver cualquier consulta o solicitud de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su plena satisfacción.
• Asistencia en la Planificación de Estancias: Ayudar a los huéspedes a planificar actividades durante su estancia, como reservas en restaurantes, excursiones y eventos especiales.
• Recopilación de Feedback: Recoger opiniones y comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora y asegurar que el hotel mantenga sus altos estándares de calidad.
• Colaboración con otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia fluida y agradable para los huéspedes.

Lo que buscamos:

• Experiencia: Experiencia previa en Guest Experience o atención al cliente en un entorno hotelero o de lujo.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión del tiempo, con una actitud orientada al servicio.
• Atributos: Profesional, accesible, motivado y con una gran pasión por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los huéspedes.

Si estás listo para formar parte de un equipo excepcional y crear experiencias memorables, ¡presenta tu candidatura ahora!

Únete a nosotros en Hotel METT Marbella Estepona, donde tu dedicación y pasión serán celebradas y recompensadas.

¡Estamos deseando darte la bienvenida a nuestro equipo!