Guest Service Agent - Nobu Ibiza Bay

¿Por qué Nobu Hotel Ibiza Bay?

Con un ambiente relajado y sin pretensiones y al mismo tiempo excitante y espontáneo, Nobu personifica el estilo de vida de la bahía de Ibiza.

Tendrás la oportunidad de unirte a uno de los principales hoteles lifestyle de lujo del sur de Europa, ubicado en Ibiza.

Serás parte de un equipo apasionado que impulsa la excelencia siendo en un destino icónico reconocido mundialmente.

¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes?

A través del teléfono, con tu alegre y cortés personalidad, ofrecerás un trato amable y cordial tanto a los huéspedes como a nuestros clientes internos y externos.

Estarás informada/o sobre todas las instalaciones y ofertas del hotel, y actualizada/o sobre las reservas y diferentes actividades del hotel, para así poder ofrecer un asesoramiento personalizado a todas las consultas y solicitudes de nuestros huéspedes.

Facilitarás indicaciones e información a los huéspedes acerca de las actividades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés.

Aplicarás tus habilidades de anticipación para ayudar a los huéspedes con cualquier duda o incidencia que pudiera surgir y usarás tu empatía para tratarlas de manera la profesional personalizando su experiencia.

Serás el experto/a en todo lo que sucede en el hotel y serás responsable de transferir las llamadas, entre y a los diferentes departamentos.

¿Qué tenemos para ti?

• Tendrás la oportunidad de unirte a uno de los principales hoteles lifestyle de lujo del sur de Europa, ubicado en Ibiza, Baleares.
• Serás parte de un equipo apasionado que impulsa la excelencia en un resort de temporada, entrando en su 9a temporada y convirtiéndose en un destino icónico.
• Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo profesional, experimentado y polivalente de cocina, formando parte de una compañía internacional en pleno proceso de crecimiento.
  
  

¿Qué necesitas para tener éxito?

• Pasión por ofrecer un servicio refinado, moderno y de calidad.
• Personalidad extrovertida y buenas dotes de comunicación.
• Capacidad de escucha activa.
• Experiencia previa en sector lujo.
• Fluidez en inglés (B2+ o superior) y nivel español (B2). Se valorarán otros idiomas
• Buenas habilidades resolutivas y un enfoque proactivo.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas (Office 365) Opera y Micros.
• Permiso de trabajo válido para trabajar en la UE / Ibiza
• Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.