Gestor/a de Cobros - Turno de Tarde
Securitas Direct España SAU - Servicios al cliente
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Pozuelo de Alarcón, Madrid
Tipo de contrato: Tiempo completo

Misión del puesto
Entender los motivos que llevaron al cliente a devolver las facturas, siendo mediador con las posibles incidencias que pudiera tener y cobrar estas facturas devueltas
Principales funciones
Atención de llamadas inbound de clientes con facturas pendientes
Llamadas outbound de clientes con facturas pendientes
Resolución de posibles incidencias
Envío de comunicaciones a clientes vía SMS, carta postal, email
Llevar el control de tus cobros e incidencias en una hoja Excel
Requisitos de la posición
Experiencia en departamentos comerciales, de retención o de gestión de cobros
Acostumbrado/a a contestar o emitir un volumen alto de llamadas a través de un dealer
Habilidad negociadora
Trabajo por objetivos mensuales
Nociones básicas paquete office
Valorable inglés
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