Help Desk con Alemán - #7466672

¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding! Somos una empresa líder a nivel internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nivel global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el mercado alemán en el sector de impresoras En esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un entorno dinámico que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento ¿Qué harás en un día típico? Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat para el mercado alemán. Tu función principal será responder a las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de manera efectiva, demostrando un profundo conocimiento del producto y excelentes habilidades de Alemán comunicación tanto oral como escrita ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos en Informática o sólidos conocimientos técnicos (deseable) Experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico a clientes externos de manera remota Buenas capacidades analíticas y habilidades para la resolución de problemas Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos Fluidez en alemán, tanto escrito como hablado Requisitos indispensables Comprensión técnica y experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Windows y tecnologías relevantes Conocimientos de redes IP Habilidades de solución de problemas de forma remota Residencia en Barcelona ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido fijo discontinuo Salario de 19.000 brutos anuales + 1.920 brutos anuales de incentivo Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Ambiente de trabajo amigable y multicultural Servicio de café gratuito Team buildings after office Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta!