Asistente Coordinador de Apoyo Técnico en Tecnologías de la Información - #7462383

¡Únete a nuestro equipo en KTI Key Talent Indicator! Estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte Técnico de Primer y Segundo Nivel con una sólida formación en Ingeniería o disciplinas afines, y experiencia técnica en IT.

Ubicación: Bilbao

Sector: Consultoría

Personal a cargo: De 6 a 10 colaboradores

Funciones:

• Liderar un equipo técnico sólido y motivado, garantizando un servicio de alta calidad mediante metodologías ágiles como ITIL.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, priorizando tareas y optimizando capacidades.
• Demostrar habilidades organizativas, resolución de problemas y proactividad para abordar los desafíos emergentes de manera eficiente.
• Gestionar la relación con el cliente de manera proactiva y efectiva.
  
  

Requisitos:

• Grado en Ingeniería o disciplina similar.
• Experiencia práctica en la gestión de equipos de Soporte Técnico con certificación ITIL.
• Capacidad demostrada de planificación y organización.
• Alta inteligencia emocional y habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
• Flexibilidad y adaptabilidad en entornos dinámicos.
• Proactividad y capacidad resolutiva.
• Conocimientos técnicos, preferiblemente en Microsoft SCCM, Windows, Powershell, Linux, redes, comunicaciones y herramientas de ticketing.
• Se valorará el conocimiento de inglés y euskera.
  
  

Beneficios:

• Jornada completa
• Modalidad presencial/híbrida/remota: Presencial
• Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas
• Salario competitivo: 35.000€ - 40.000€
  
  

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional!