Front Office - #7452930

Desde Excell Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a FRONT OFFICE para un importante despacho de abogados con más de 30 años de experiencia situado en OVIEDO.

El perfil deseado es el de una persona comprometida y resolutiva con al menos 2 años de experiencia en puesto similar (valorable especialmente en despachos de abogados / dptos. asesoría jurídica) realizando labores de:

• Recepción y atención al cliente.

• Secretaría Jurídica.

• Gestión administrativa.

• Comunicación y marketing del despacho.

FUNCIONES:

ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA:

• Responsable de la apertura y cierre del despacho.
• Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos.
• Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos.
• Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.

ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

• Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos
• Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica.
• Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos.
• Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.

ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING Y COMERCIAL:

• Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes.
• Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas.
• Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas.
• Gestión de la imagen corporativa y desarrollo de materiales de marketing según las directrices del responsable de marketing.
• Gestionar las redes sociales según el calendario y las directrices establecidas por el responsable de Marketing, asegurando una presencia activa y coherente en línea.
• Redacción de contenido para charlas, notas de prensa, blogs y otros medios.
• Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.

SE OFRECE:

• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Salario acorde al perfil del candidato/a: entre 18.800 y 21.500€/brutos anual (15 pagas)

REQUISITOS:

• Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar.
• Manejo nivel experto y autónomo de Paquete Office.
• Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos).
• Capacidad comercial y de aplicación de estrategias de Marketing
• Excelencia en la orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.