SERVICE DELIVERY MANAGER - #7432542

Actualmente nos encontramos en búsqueda de una persona para incorporación en nuestro centro logístico de Alcala De Henares como Service Delivery Manager La función principal será la gestión de clientes de la industria farmacéutica RESPONSABILIDADES: · Principal contacto entre el cliente en la operativa diaria · Responsable del equipo de atención al cliente · Responsable de la operativa diaria, encargándose de coordinar las actividades con los distintos departamentos asegurando una correcta ejecución · Resolver incidencias que puedan surgir en la operativa diaria y comunicación de las mismas a nivel interno y externo · Asegurar el cumplimiento de los KPI`s de productividad y calidad determinados con el cliente · Interpretar informes y reportes, para favorecer la toma de decisiones · Mejora continua y fortalecimiento de la relación con el cliente · Apoyo y gestión de iniciativas de mejora interna