Coordinador/a Académica/o - #7427588

Para importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisamos buscar un/a Administrativo /a académico de forma temporal 6 meses. Sus principales funciones serían: - Acompañar a los/as estudiantes a través múltiples canales de comunicación, teléfono, correo electrónico, videollamadas y chat en línea - Solventar incidencias de los/as estudiantes en base a los procedimientos establecidos - Registrar y documentar todas las interacciones con los estudiantes en nuestros sistemas - Realizar seguimiento académico de los estudiantes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente - Tener el control sobre el lanzamiento y la recogida de encuestas de satisfacción, que nos ayude a cumplir el objetivo del departamento, la satisfacción del estudiante - Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y procedimientos que afecten directamente en la satisfacción del estudiante - Acompañar al profesorado en todo lo relacionado con el uso y manejo del campus virtual durante el tiempo de impartición de su asignatura - Hacer un seguimiento de los KPI's propios del departamento: contactabilidad, satisfacción, tasa de abandono y participación en las sesiones Contrato temporal de 6 meses Jornada de lunes a jueves 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h Salario: 11,36€ bruto/hora (1.800-1900€ bruto mes aprox)