KEY ACCOUNT- Sector Farma - #7399214

Actualmente nos encontramos en búsqueda de una persona para incorporación en nuestro centro logístico de Alcala De Henares como Key Account Farma. La función principal será la gestión de clientes de la industria farmacéutica RESPONSABILIDADES · Principal contacto entre el cliente; intermediario/a entre Arvato y el cliente · Asegurar un día a día sólido en la operación y cumplimiento de los servicios contratados y niveles de servicio definidos · Planificación estratégica: Desarrollar planes estratégicos para cada cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y maximizando el valor para el cliente · Mejora continua (Inicio y conducción de proyectos de mejora para asegurar el nivel de servicio, optimizar/estabilizar procesos, reducir costes) y fortalecimiento de la relación con el cliente · Gestión de solicitudes de cambio impulsadas por el cliente · Asegurar el cumplimiento de los KPI's de productividad y calidad determinados con el cliente · Apoyo y gestión de iniciativas de mejora interna · Participar en auditorías y actividades de mejora interna y externa