Team Leader Inside Sales B to B - #4440600

Lyreco


Fecha: 24/11/2022
Tipo de contrato: Tiempo completo
Lyreco
En Lyreco todos compartimos el objetivo común de luchar por la pasión, la excelencia, el respeto y la agilidad. Estamos orgullosos de ser líder europeo y el tercer mayor distribuidor de productos y servicios a nivel mundial para empresas en el lugar de trabajo En Lyreco estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros empleados y nuestro objetivo es lograrlo mediante la creación de una cultura que inspire y empodere ¿Estás buscando un nuevo desafío? ¡Esta oferta podría ser para ti! Para nuestro departamento de Inside Sales SMB (pequeñas y medianas empresas) buscamos a un/a Team Leader Inside Sales B to B. La misión del puesto será liderar y supervisar la actividad del equipo de Inside Sales (Delegados de Venta Telefónicos para empresas) asignados para alcanzar los objetivos y mejorar el nivel de satisfacción del cliente Entre las funciones principales:
  • Analizar la situación del mercado y de la cartera de clientes de su equipo para detectar oportunidades de negocio y optimizar la gestión de la misma.
  • Analizar y revisar las visitas telefónicas y la base de datos de clientes, de cada persona del equipo, para detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción que mejoren el rendimiento del departamento.
  • Realizar un seguimiento continuado del consumo actual y potencial de los clientes de su equipo, detectando posibles desviaciones, nuevas necesidades, renegociando las condiciones de compra cuando resulte necesario y potenciando el incremento de líneas con el impulso de ventas de nuevas familias.
  • Supervisar las llamadas telefónicas, en base a la política comercial de la compañía, para cumplir los objetivos de ventas.
  • Hacer seguimiento telefónico de los nuevos contactos de su equipo a fin de aumentar la cuota de mercado y crear nuevos registros.
  • Preparar las reuniones de su equipo y realizar periódicamente Otos individuales para optimizar el rendimiento de su equipo.
  • Formar y asesorar al equipo de ventas asignado, en campañas telefónicas y promociones de ventas, para incrementar el volumen de negocio.
  • Liderar a las personas bajo su responsabilidad para contar con un equipo profesional y motivado que garantice la consecución de objetivos.
  • Mantener comunicación continuada con el departamento de Customer Service, para coordinar gestiones especiales, ofertas, consultas sobre devoluciones…
Requisitos:
  • Formación universitaria de Grado Medio
  • Formación específica en venta telefónica y en atención telefónica al cliente.
  • Idiomas Nivel de inglés equivalente a un First Certificate.
  • Conocimientos Imprescindible conocimiento de Office a nivel de usuario.
  • Valorable haber trabajado con SAP.
  • Se valorarán conocimiento del producto y servicio que comercializa la compañía.
  • Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipos de venta telefónica.
Ofrecemos:
  • Proyecto estable
  • Jornada Completa
  • Horario: de Lunes a Jueves de 8:30h a 14:00h y de 14:30h a 17:30h y viernes de 8:30h a 14:30h
  • Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
  • Nivel valoración puesto Hay: 11
  • Beneficios sociales exclusivos Lyreco:
  • Conciliación (Posibilidad de trabajar en remoto)
  • Salud y bienestar (seguros, wellness y fruta fresca cada mes)
  • Descuentos para empleados
  • Desarrollo profesional
  • Programas de reconocimiento interno
  • Dia libre el día de tu cumpleaños
#LI-MN1 #LI-Hybrid

Cómo postularme

Para solicitar este empleo, debe autorizarse en nuestro sitio web. Si aún no tiene una cuenta, regístrese.

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