Agente de viajes - #4440535

Atrápalo


Fecha: hace 1 semana
Tipo de contrato: Tiempo completo
Atrápalo

Buscamos un/a Agente de viajes para formar parte de nuestro equipazo de atención al cliente, formando parte de uno de nuestros squad de Vacacional (vuelo+hotel y circuitos).

️Si quieres formar parte de nuestro propósito: hacer llegar el ocio y la diversión a todo el mundo, quieres aplicar buenas prácticas, y que tu trabajo tenga un impacto en millones de [email protected]
¡Atrápalo es tu sitio!
Tu misión será: Contactar vía telefónica y mail con los clientes de .com que hayan guardado/solicitado un presupuesto con el objetivo de convertir ese primer contacto en una venta, así como realizar la gestión de las reservas e incidencias que puedan surgir durante el proceso, acompañando y guiando al cliente para garantizar una óptima experiencia que le permita repetir con nosotros.

*
¿Qué buscamos?*

  • E*xperiencia mínima de 2 años como agente de viajes en agencia offline o online.*
  • Tener competencias digitales: buen manejo de ofimática.
  • Manejo y conocimientos de GDS: Galileo y Amadeus.
  • Conocimiento de los* turoperadores del mercado.*
  • Conocimiento en* billetaje aéreo.*
  • Que tenga una actitud positiva, empatía, iniciativa y compromiso.
  • Buenas habilidades comunicativas.
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Buenas* habilidades para la planificación y organización*.
  • Buen nivel de castellano, valorable otros idiomas.
  • Valorable CFGS de Turismo o similar.

*
‍Lo que harás*

  • Atención al cliente vía telefónica/mail de los productos de Ocio Vacacional.
  • Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestros clientes para garantizar una mejor experiencia en su viaje.
  • Gestión y reserva de los productos a través de las herramientas de GDS: Galilelo y Amadeus.
  • Comunicación con los diferentes turoperadores del mercado para poder dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
  • Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales.
  • Venta telefónica a clientes que hayan mostrado interés en un viaje concreto.

En Atrápalo fomentamos la movilidad interna, con lo que tendrás la oportunidad de trabajar en otros proyectos o en otros squads en función de las necesidades o de tus inquietudes (Viajes, Vuelos, Hoteles, Ocio Urbano...).

¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo: modelo mixto: 1 solo día en la oficina, (en este caso los viernes), resto de día posibilidad de Remoto.
Nuestras nuevas oficinas están en el centro de Barcelona, en plena Plaza Cataluña.
Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 y sábados de 10:00 a 15:00h.
️Vacaciones: 23 días laborables + 2 días libres (24/12 y 31/12)
Formaciones internas que te ayuden a seguir creciendo profesionalmente ¡y mucho más!
️Paquete de retribución flexible (Formación, Transporte, Tarjeta Restaurante, Seguro de Salud).
Descuentos en gimnasios.
Descuentos externos para que disfrutes de tu tiempo libre.
️Descuentos internos en productos de Ocio Vacacional con opción a financiación, y entradas gratis a funciones de teatro / espectáculos.
¡Y lo más importante! La oportunidad de trabajar y crecer con un equipazo en el que el buen rollo y la profesionalidad van de la mano.

*
️El proceso de selección*

  • Contacto telefónico inicial con HR.
  • Entrevista a través de Videollamada con HR (30 min).
  • Entrevista videollamada con la persona responsable del Departamento SAC (1 hora).
  • Entrevista final con el director de Operaciones.
  • Feedback entrevista con HR (10 min).
  • Oferta.

_
Atrápalo ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos/as los/as empleados/as y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación,nacionalidad, edad y/o discapacidad._

Tipo de puesto: Jornada completa

Cómo postularme

Para solicitar este empleo, debe autorizarse en nuestro sitio web. Si aún no tiene una cuenta, regístrese.

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