Customer Success con un nivel nativo de francés - #4439836

BSP executive


Fecha: hace 1 semana
Salario: 25.000 € - 25.000 € por año
Tipo de contrato: Tiempo completo
BSP executive

¿Dónde trabajarás?

Nuestro cliente es una empresa de software líder de rápido crecimiento que ofrece soluciones modulares para gestionar la logística del transporte de principio a fin. Ayudamos a los profesionales a conseguir procesos de transporte más ecológicos, reduciendo su huella de carbono, aumentando sus niveles de eficiencia y mejorando la colaboración con su ecosistema.


¿Qué harás?

Como Customer Success te vas a ocupar de las siguientes funciones:
  • Te encargarás de gestionar la cartera de clientes.
  • Te centrarás en la retención y el upsell de los clientes existentes (B2B).
  • Te encargarás de la atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
  • Te encargarás de resolver las preocupaciones de los clientes y resolver los problemas cuando sea apropiado.
  • Te encargarás de asumir la titularidad de los nuevos clientes incorporándolos y ayudándoles a configurar sus cuentas.
  • Te encargarás de aplicar las estrategias de desarrollo de clientes atendiendo a los mismos en la orientación inicial, el soporte técnico y los servicios de formación.
  • Te encargarás de apoyar al Departamento de Controlling en el proceso de cancelación, cobro y mediación de deudas.

¿A quién buscamos?

Eres la persona que estamos buscando si:
  • Tienes experiencia previa en atención al cliente o ventas.
  • Tienes un nivel de francés nativo o muy fluido
  • Vives a poca distancia de Barcelona
  • Tienes un nivel de español y/o inglés fluido.
  • Eres ingenioso y altamente motivado, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
  • Te gusta el trabajo en equipo y eres capaz de construir buenas relaciones con el equipo y los clientes.
  • Se valorará la experiencia con Salesforce.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido
  • Salario: 25k + bonus
  • Horario flexible
  • Modelo de trabajo híbrido/remoto
  • Trabajo desafiante en un entorno internacional.

¿Necesitas + info?

Abel Masdeu

[email protected] (+34) 93 231 00 00 -Ext. 122

Cómo postularme

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