Support Helpdesk Agent - #4439590

ITM Pegasus ETT


Fecha: 24/11/2022
Tipo de contrato: Tiempo completo
ITM Pegasus ETT
Desde Empatif estamos en búsqueda de un/a técnico/a de Support /Onboarding para un cliente muy importante en la zona de Manresa. Si tienes un perfil tecnológico, con conocimientos avanzados de informática, hardware, iOS/entorno, appel, redes y comunicaciones, esta es tu oportunidad.

¿Qué buscamos?

  • Capacidad para desarrollar funciones técnicas de atención/soporte (HelpDesk, instalaciones...), que requieran distintas habilidades (conexión de ideas, capacidad de análisis y deducción...)
  • Clara orientación al usuario, capaz de crear una experiencia de cliente impecable en torno a la marca con cada interacción.
  • Facilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y plataformas.
Requisitos mínimos:
  • El uso de herramientas estándar de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLAs), KPIs de servicio, certificación en ITIL.
  • Instalación/puesta en marcha de software.
  • Experiencia en el sector Restauración/HoReCa y/o Retail.
  • Catalán y Castellano hablado y escrito.
  • Valorable inglés u otros idiomas.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Cómo postularme

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