Team Leader Soporte Técnico (Telecomunicaciones) - #4439334

PTV Telecom


Fecha: 24/11/2022
Tipo de contrato: Tiempo completo
PTV Telecom
Si posees estudios en informática, telecomunicaciones o experiencia en solución de incidencias, y has liderado equipos ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD PARA SEGUIR CRECIENDO! Iniciamos proceso de selección de un/a Jefe/a de Equipo centrado en la coordinación y gestión de un equipo de agentes que atienden llamadas tanto técnicas como administrativas en nuestro Call Center. La persona seleccionada se encargará de evaluar resultados de sus agentes, ofreciéndoles formación continua y realizando propuestas de mejora, cumpliendo con los KPIs establecidos y velando por la calidad y eficiencia del servicio. Para el desarrollo de la actividad se deberá disponer de estudios o experiencia en solución de incidencias técnicas por remoto, orientada a la consecución de objetivos y perfil comercial.

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